سياسة الاسترجاع والاستبدال

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام. قد نطلب صورًا أو مقاطع فيديو للتحقق من المشكلة. بعد مراجعة الحالة والموافقة عليها، سيتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل دون أي تكلفة إضافية.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

حرصًا على معايير النظافة والسلامة، لا يمكن استرجاع أجهزة التجميل أو الملحقات أو الخراطيش أو الإبر أو المنتجات الاستهلاكية بعد فتحها أو استخدامها، إلا في حال كانت معيبة عند الاستلام.